Nghe để hiểu, không phải để đáp lại: vài thói quen nhỏ khi trò chuyện

Bạn có bao giờ vừa nghe bạn bè kể chuyện, vừa nghĩ sẵn câu khuyên trong đầu? Hầu như ai cũng từng như vậy. Ta thương người đối diện nên muốn giúp ngay. Nhưng đôi khi, chính sự vội vàng ấy lại khiến người kia cảm thấy chưa được nghe trọn vẹn. Lắng nghe chủ động không phải là một kỹ thuật cao siêu. Đó là cách chú tâm để hiểu người nói đang trải qua điều gì, thay vì chỉ chờ đến lượt mình lên tiếng. Những cái bẫy quen thuộc Trước khi thử điều mới, thử nhìn xem mình hay vướng vào kiểu nào dưới đây: - Vội giải quyết: vừa nghe một đoạn đã đưa ngay giải pháp, trong khi người kia có thể chỉ cần được kể ra. - So sánh: “Chuyện đó đã là gì, hồi đó mình còn khổ hơn.” Dù có ý chia sẻ, câu này dễ làm người kia thấy nỗi buồn của mình bị xem nhẹ. - An ủi quá nhanh: “Đừng nghĩ nhiều nữa” hay “Rồi sẽ ổn thôi” nghe nhẹ nhàng, nhưng đôi khi khép cuộc trò chuyện lại quá sớm. - Nghe nửa chừng: mắt vẫn liếc điện thoại, tâm trí nghĩ sang việc khác. Những thói quen này thường xuất phát từ thiện chí. Nhận ra chúng không phải để tự trách mà để có thêm lựa chọn. Ba thói quen nhỏ để thử 1. Dừng một nhịp trước khi đáp. Chỉ cần vài giây im lặng sau khi người kia nói xong, bạn đã cho họ chỗ để nói thêm, và cho mình chỗ để nghe kỹ hơn. Im lặng lúc này không phải là lạnh nhạt, nếu bạn vẫn nhìn họ và gật đầu nhẹ. 2. Nhắc lại bằng lời của mình. Ví dụ: “Nghe như bạn thấy mệt vì cứ phải gồng lên ở chỗ làm, đúng không?” Cách này giúp bạn kiểm tra xem mình hiểu đúng chưa. Nó cũng cho người kia biết có người đang…